よくある質問
申し込みについて
Q. 申し込みから工事まで、どのくらいかかりますか？
A. お申し込みから工事まで、通常1〜2週間程度です。工事日程はお客様のご都合に合わせて調整いたします。
Q. 賃貸住宅でも申し込みできますか？
A. 賃貸住宅の場合は、管理会社・大家様の許可が必要な場合があります。事前にご確認ください。
料金について
Q. 月額料金はいつから発生しますか？
A. 工事完了・サービス開始日より月額料金が発生します。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 口座振替・クレジットカードがご利用いただけます。
機器・工事について
Q. テレビが古いのですが、使えますか？
A. セットトップボックス（STB）を使用するため、ほとんどのテレビでご利用いただけます。詳しくはお問い合わせください。
Q. 工事は何時間かかりますか？
A. 通常2〜3時間程度です。建物の状況によって異なる場合があります。
トラブル・サポートについて
Q. 映像が映らなくなった場合はどうすればいいですか？
A. まずSTBの電源を一度切り、再起動してください。それでも解決しない場合は弊社までご連絡ください。
Q. インターネットが繋がらなくなった場合は？
A. ルーターの再起動をお試しください。それでも解決しない場合は弊社までご連絡ください。
お問い合わせ 電話番号：0885-32-3336 受付時間：月〜金 8:30〜17:30 / 土・日・祝日 9:00〜17:00